Я здесь:
  • Svetlana Pastel
  • Блог
  • Мошенничество на Кидстаффе
108
1741

Мошенничество на Кидстаффе

Вот и решила я рссказать грустную историю одной крайне неудачной покупки на Кидстаффе. 

Многие продавцы на Кидстаффе думают, что их деательность не регулируется никаким законом, но это далеко не так.

Итак, моя сестра решила приобрести себе сапоги зимние. Для этого мы обратились, как нам казалось, к уже проверенному продавцу - Сидоренко Светлане, вот ее страничка - http://www.kidstaff.com.ua/user-74717.html

 

Дело в том, что в прошлом году мы покупали уже у нее сапоги, сестра тоже покупала их себе, но они понравилсь племяхе, да и были узковаты, хотя отлично застегивались, но оставиили вообщем их племяннице, а сестра донашивала старенькие. В этом году уже как бы донашивать нечего, поэтому мы обратились ЗАРАНЕЕ(!), а именно - еще второго августа к продавцу, чтобы выбрать обувь. Отшив обуви планировалчя в сентябре, и сапоги должны будут прийти в конце сентября-начале октября, что нас вполне устраивало. Мы выбрали две бюджетных модельки, которые были представлены в каталоге у продавца. Продавец заверил, что они обе подойдут на нашу икру в 37 см, поэтому в итоге мы выбрали одну модель, и внесли полную оплату.

Через месяц(!), т.е. в начале сентября, продавец сообщает, что этих сапог не будет. Странно, конечно, и не понятно, зачем она тогда их выставляла в каталоге, ну да ладно. Тогда мы решили взять вторую модель, в цвете, которая была в каталоге - коричневом. Через еще какое-то время продавец опять сообщает неприятную новость - в таком цвете модели не будет. Мы очень рсстроились, ведь уже прошло почти полтора месяца с момента заказа. Тогда продавец сказала, что попросила отшить для нас пару в необходимом нам цвете. Обувь ожидали мы к середине октября. Потом к концу октября. Потом к началу ноября, потом к середине ноября... И постоянно продавец кормила нас завтраками. Дошло до того, что я стала требовать обратно или НЕМЕДЛЕННо выслать пару, или вернуть деньги. Ведь температура падала уже до минус 1-2 градуса, в тонких сапогах холодно, а в старых сапогах ходить уже стыдно. Поэтому продавец избрала тактику просто писать нам раз в неделю, а остальные наши письма игнорировать. В итоге в самом конце ноября мы получили пару. Каково же было наше удивление, когда оказалось, что сапоги не застегиваются!!! Причем не в самом конце, а примерно на треть!!!

Представьте, прождать сапоги почти 4 месяца с момента первого заказа. Получить их уже под самые холода - и обнаружить, что они НЕ соотвествуют заявленным параметрам. Внимание, глядим на картинки:

 

null

 

null

 

null

 

null

 

Из переписки четко ясно, что сапожки отлично сядут на голень 37 см, а с резиночкой их можно будет носить даже под теплые колготы.

А имеем мы в итоге - сапоги с шириной в голени 34 см, и с полностью растянутой резхинкой около 36,5 см.

 

null

Когда же я обратилась к продавцу с претензией, почему они выслали мне товар, не соотвествующий заявденным просьбам, они мало того, что пытались нахамить, еще и заявили, что у меня плохой сантиметр, и я вообще не умею мерять. Я специально перемеряла сапоги, которые мы получали в прошлом году - у них голень 36 см плюс резинкА, примерно до 37,5 растягиваются. Брали у того же продавца. Итого - я считаю, что это брак, о чем и сообщила продавцу. В обьявлении проавца указано, что брак возвращается. Но в реальности - продавец просто нашло пытался спихнуть сапоги, доказывая, что они отлично подойдут. Я выслала обувь для проверки продацу, на что она возмущенно заявила, что там все прекрасно одевается! И предоставила некоторые фотографии.

Например, фото в растянутом, вернее - в МАКСИМАЛЬНО растянутом состоянии, т.е. натянули со всей силы, называется. В ней по ширине голень ровно 37 сантиметров, в чем я даже может быть и соглашусь. Но скажите мне, вы представляете, как комфортно будет носить эту обувь?

 

null

Ведь речь-то шла о 37 см БЕЗ резинки, а резинка - это дополнительно. Остальные же фотографии, я считаю - грубый обман и фальсификация. На этих фотографиях продавец убеждает меня, что сапоги в максимальной растяжке 37 см вдруг ЧУДОМ растянулись до 39-40 см!!! Вот гляньте на фотографию. Как Светлана стыдливо прикрывает начало сантиметра пальчиком.

 

null

И обратите внимание, как при этом передавлена нога самого продавца. Сколько же усилий они приложили, чтобы застегнуть! Кожа аж вылезает, смотреть страшно. Зато таки застегнули, да. Но разве так можно носить?Продавец, не предупредив меня, отправила эти сапоги нам обратно, и с тех пор общаться отказывается. Ну что ж, это личное дело этой семьи... Я же в свою очередь не собираюсь принимать этот брак и оставлять все так, как есть. Ведь за запоги выложено около 600 грн(для российских друзей - чуть меньше 2000 руб), а это для нашей семьи немалые деньги. 

Уже после всей этой истории я решила детально ознакомиться с деятельностью семьи Сидоренко. У Светланы и Юрия(ее мужа) имеется магазин в Броварах, ул. Воссоединенмя, 5(ТЦ ФОРУМ) - магазин V.I.P. Lady. И видимо, они так хорошг поставили дело на поток, что считают себя, мягко говоря, безнаказанными. У этого продавца есть одна интересная особенность. Если она знает, что есть хоть малейший шанс, что ей поставят нейтральную, или тем более - негативную оценку - она затягивает сделки более чем на 30 дней, чтобы возможность оценки пропала, и повторно она уже в покупатели для оценивания не добавляет. Есть на самом деле многие, кто с радостью понизил бы рейтинг этой нечестной особе, но увы - этого она сделать не дает. И за счет этого держится в топе. Я общалась с некоторыми обманутыми ей клиентами - и даже кое-кто обращался к администрации Кидстаффа, но как всегда - мало доказательств и обращений. Так давайте же вместе разоблачим нечестных продавцов!

Я не называю эту семью мошенниками в прямом смысле, но их действия вполне подходят под это определение, о чем я обязательно проинформирую прокуратуру. Скорее всего, у них просто потерялось осознание, что как продавцы они ОБЯЗАНЫ вернуть мне стоимость товара, если я посчитаю, что он не соотвествует заявленным параметрам. Я обратилась к продавцув срок, оговоренный законодательством, а именно - в течении 14 дней, и предоставила ей абсольтно не использованный товар. Продавец отказалась выполнять обязанность, которая является ее по законодательству.

Что ж, это ее право. Я предлагала очеь много вариантов для решения этого вопроса, вплоть до совместной продажи сапог. На компромисс продавец не идет. А зря. Сегодня днем я отправила два заказных письма в соотвествующие инстанции. Кроме того - готовитчся письмо в прокуратуру. ТАк же я обратилась к другим обманутым этой семьей людям, и некоторые из них тоже готовы написать соотвествующие письма в течении недели.

Теперь я жду конечно же, нашего дорогого юриста, многие из вас знают ее, как чудесную и бесподобно волевую женщину. Дела, которые она ведет, всегда громкие, интересные, и спорные! Я уверена, что она обязательно обоснует наши с ней действия в своем блоге с точки зрения законодательства, и так же распишет, что ждет в дальнейшем этого продавца.

А пока могу только посоветовать всегда с большой осторожностью покупать товары через интернет, даже если у продавца высокий рейтинг.

 

Комментировать от
или
  • Калькулятор
    600 UAH = 2294,68 руб
    по курсу ЦБ РФ на сегодня / завтра

    • Да, недешево - вот так и кидают, и обманывают... Наживаются на людях, которые хотят купить что-то получшен за нормлаьные деньги.

    • У вас написано 600 гр = 200 рб. Это опечатка. = 2294.

    • Аааа, вот в чем дело, спасибо - поправлю, но сама запись, боюсь, уже не актуальна.

    • У меня был похожий случай, но на Аукро. А у вас чем кончилось? Вернули деньги за сапоги?

    • Да фиг там... Так и ушли - ни денег, ни сапог, что самое интересное. 

      Знаешь, Зорян. Когда встречаешь таких вот - то иногда себе дороже спорить. Я верю в закон бумеранга - все возвращается.

    • У меня было так, что не подошли сапоги, пальто, или качество не понравилось, я после долгих выяснений отношений с продавцом, просто выставляла лот на продажу, успешно продавала, и находились покупатели, которым подошло и все довольны. 

    • Я бы продала. Если бы продавец был нормлаьный и адекватный. А т.к. человек сразу пошел на оскорбления, то...

    • Как у вас так получилось, что у нее остались сапоги и деньги? Если вы уже видели, что она с самого начала пошла на оскорбления и не порядочная, зачем отправляли ей обратно сапоги? Если я не довнеряю, то не рискнула бы. После того как она вам их вернула во второй раз, нужно было продавать самим.

    • Тут, Зоряна, вина больше моей сестры, которая опустила ручки и признала поражение. Я бы с этой мошенницы всю душу вытрясла.

    • Есть такие люди, которые ну совсем пессимисты - и не способны отстоять свою точку зрения... Вот я боевая, а сестра моя не из таких.

    • Я в зависимости от ситуации, бывает просто лень, надоедает ругаться, и продаю сама, так проще. 

    • Мне почти никогда не бывает лень отстоять свои права, просто не всегда получается как хочется.

  •  А еще мадам хамло редкое, как и ее муж, которого она поджимая хвост натравливает в спорных ситуациях на покупателей! Не советую связываться с этой базарной хабалкой

    • Я думаю, что ни кто из тех, кто прочитал про эту дамочку не захочет у неё что то покупать.

    • Да ну ее в пень... На таких тратить нервы - себе дороже. Я верю в закон бумеранга - все плохое всегда возвращается.

  • Самое что обидное, постоянно прокуратура и другие органы как-то туго занимаются делами ,которые связаны с интернетом...

    • При должной настойчивости занимаются. Уже пришел ответ с защиты прав потребителей, пока все очень хорошо складывается.:)

    • Ну тогда это просто великолепно. Обманщики должны быть наказанными за свое мошеннечество.

  • Вот что, девочки, делает с людьми злость и ненависть - зашла на свою страничку на Кидстаффе - а там прямо целая истерика у продавца случилась. Уже опускается до оскорблений и хамства, впрочем, это не в первый раз. 

    • Светочка,я искренно тебе сочувствую,я прочтала все-от и до,сразу видно,что она в корне не права,мягко сказано....но у тебя хватит сил все довести до конца.

    • Лиз, ты же меня знаешь - мы с сестрой без боя не здаемся.:) К тому же, когда уже пошли прямые оскорбления и хамство - то это слишком. Теперь точно не отступлюсь НИ ЗА ЧТО!

    • Правильно,хоть ты отомстишь за тех,кто не смог за себя постоятьrofl.gifхотя все знают,что покупатель всегда прав.

    • Лиза, тут дело не в "покупатель всегда прав", у меня были случаи на Кидстаффе, когда тоже была ошибка с покупкой - но по обоюдной вине. Продавец без разговора выставила на продажу товар, мы договорились, и в итоге  все прекрасно продалось.

      Дело в НОРМАЛЬНОМ ОТНОШЕНИИ к другим людям. Я отношусь по принципу "относись к другим так, как хочешь чтобы относились к тебе". Поэтому за все время переписки не допустила ни одного прямого оскорбления. 

      Плюс я верю в карму, ведь у меня сын. И неизвестно, как мои плохие поступки отразятся на его жизни в будущем. К тому же - честно жить нааамного проще!

      Ну а продавец, поставивший дело на поток - понятно что считает себя неуязвимым! К нему итак придет клиент, итак купит - так зачем заморачиваться с одним каким-то косяком? 

      Скажу тебе, что пока я не напомнила продавцу о соотвествии цвета - она нам вообще планировала другие сапоги отослать. Человеку трудно было даже прочитать условия заказа, лично мне такое отношения было крайне неприятно.

      Я считаю, что даже на этой стадии можно решить вопрос мирно, тем не менее - продавец по прежнему лично мне не пишет, предпочитая поливать меня грязью. Ну это ее личное дело, как говорится.girl_sigh.gif

    • Это правда.всегда нужно оставаться челдовечным.Но это правило,я выучила на зубок,когда в торговле работала,потому что покупатели действительно бывают разные.

    • Я вообще считаю, что работать в торговле надо человеку с нереальным пофигизмом и нереальными крепкими нервами)

      Сама по молодости торговала в магазине, и вообще жизнь у меня в семье не всегда была легкой, да и сейчас наши честнозаработанные деньги почему мы должны выбрасывать на вечер из-за неправильных замеров продавца? У меня сестра тоже очень сткромно живет, и эта сумма - серьезные деньги.

    • Это точно,нервы должны быть железными у продавцов,а насчет денег ты права,ты их тоже не просто так получила,что бы отдать кому-то

       

    • ТАк Лиз! Смотри, какая ситуация. Продавец официально зарегистрирован как ЧП и имеет свой магазин в Броварах. Плюс хорошую репутацию на Кидстаффе. Скажи, что стоило пойти на определенные уступки и помочь в продаже?

    • ооо,конечно..я тогда вообще в шоке от нее,я теперь и боюсь вот так связаться с кем-то.

    • Я в послендее время сильно разочаровалась в покупках через инет. Мужу как что-то заказываю - постоянно не везет))) То штаны ухкие, то рцкава длинные))) 

      Только сыну почти всегда все подходит) Ортопедичускую обувь вообще только там беру, потому что дешевле в три рза выходит.

    • Обувь мя кстати тоже с кумой вместе заказывали,но она у меня такая дотошная,найдет даже гда можно померять,а потом будет только заказывать,но никто конечно не застрахован от такого.

    • Кстати, я когда делала покупки из Америки - первый раз купила Тимберленд ботинки, но пролетела с размером. Так что теперь беру когда - хожу в обычные магазины и меряю, а потом заказываю)))

    • А многие кстати и пишут,что если есть возможность,сначала пойти в магазин и посмотреть.особенно,когда дело игрушек касается,потому что часто на фото цвет не такой,или размер кажется другим.

    • Ну я покупаю только деревянные игрушки через сеть, остальное для сына почти всегла стараюсь щупать сама.

    • а я покупала,но такие,которые в магазине дорогие очень,конечно перед этим посмотрела,что бы уж знать точно,что хочу это или нет.

  • Ещё неборльшое дополнение, т как нашла время прочесть мнение многих пользоваталей, и есть что им ответить:

    1. Покупателя на счёт замеров никто не обманывал, чему свидетельствуют фотографии, которые можно посмотреть по ссылке в моём предыдущем посте. Укажите, пожалуйста, на факт обмана!

    2. С покупателем договорились чётко, и мы свои договорённости выполнили: если присланная назад обувь имеет по внутренней стороне менее 37 см, и, соответственно, не подходит на ножку 37 см, то покупателю возвращаются деньги. Обувь по внутренней стороне с активированными резиночками имеет обхват 38 см. Согласно договорённости, мы обувь отправили назад.

    3. Десятки (да уже наверное сотни) людей воспользовались правом обмена, и некоторые меняли по 2-3 раза! И остались довольны! Ответьте себе на впрос - почему же Вам отказали?

    4. Мошенники, как тут некоторые нас назвали, не имеют более 3000 положительных отзывов о сделках только лишь на одном сайте (не говоря уже о других). 

    5. В нашем случае я не продавец обуви, а человек, который предоставил услугу посредничества между покупателем и фабрикой. Вы учавствовали в СП (совместная покупка) с оргсбром до 20%! Вы не покупали обувь в магазине моих родственников... Не покупали обувь, которая у нас есть в наличии, и мы продаём её в интернете.

    6. Вы осуществили индивидуальный заказ, выбрав самостоятельно неходовую модель в неходовом цвете. И как тут многие пишут что для меня не составит труда продать эту обувь - составит, ещё и как! Я понимаю что на вкус и цвет... Но это Ваш выбор. И для Вас специально фабрика шила эту модель.

    7. Есть покупатели, которые просто просят помочь продать им обувь, и я без проблем соглашаюсь на это, и как только обувь продаётся, перевожу деньги назад (и делаю это бесплатно!). Есть покупатели, которые просят им помочь, и НИКОГДА не остаются без помощи (на прошлой денеле девушка поменяла зимние сапоги, купленные прошлой зимой! А есть покупатели, которые начинаю необоснованно чего-то требовать в ультимативной форме. Вы относитесь именно к ним.

    8. Люди, которые хотят что-то решить, не ставят ультиматумы! Вы же, изначально, поставили мне ультиматум: возврат обуви и денег. На Ваш ультиматум был дан соответствующий ответ-ультиматум: если есть наша вина - вернём деньги и за сапоги, и за транспортные расходы. Если с сапогами всё в порядке - будьте диплолматичнее, и изначально вся процедура могла бы быть совсем другой.

    9. Покупателя никто ни разу ничем не оскорбил и не написал ни одного обзывания, оскарбления, и т.д... А вот с Вашей стороны такое было...

    10. С удовольствием пообщались бы с Вашим юристом, которым Вы угрожаете нам уже целую неделю. Может хоть он Вам сможет объяснить азы заказа одежды и обуви по спецзаказу.

    • Уважаемая Светлана!

      Я никакого спец.заказа не делала. Прочитайте внимательно нашу переписку - я сделала заказ ИЗ ИМЕЮЩИХСЯ у вас в альбоме фотографий. Где тут спец.заказ? Это раз.

      Во-вторых - я писала вам еще неделю назад и чисто по-человечески просила - давайте мы скооперируемся и я уверена - при большом ВАШЕм и моем желании - решим этот вопрос за неделю две. Но с момента отправки нам сапоги вы НИ РАЗУ не соизволили ответить. что тут скажешь.. .О каком вообще сервисе речь?

      Что же касательно остального... Ту тут пусть решает общество прав защиты потребителя. Уж не поленитесь тогда, выложите всю переписку, чтобы стало ясно, ЧТО ИМЕННО я заказывала.

  • Всем добрый день!

    В данном посте один из участников изложил свою точку зрения относительно возникшей проблемы. В цивилизованых спорах принято выслушивать обе стороны, вот и я решила изложить вкратце свой взгляд на ситуацию. Искренне надеюсь, что мой пост не будет модерироваться, удаляться, и т.д. Создаю его не для диалога, а для создания полноценной картины произошедшего.

    Меня зовут Светлана - я именно тот пользователь Кидстаффа, который предоставил услугу автору статьи по пошиву для неё на фабрике зимних сапог.

    Итак вкратце: в августе покупатель заказывает у меня зимние сапоги. В сентябре я сообщаю о том, что, к сожалению, фабрика не может пошить желаемую модель из-за отсутствия комплектующих, а если фабрика видит, что в сроки она не успевает с отшивом, она просто автоматически анулирует заказ, о чём было сообщено покупателю. Далее мы с покупателем определились на другой модели. И, акцентирую внимание: это был спецзаказ для фабрики: мне отшивают указанную модель в указанном цвете с указанным мною зимним наполнителем. Т.е. я просто посредник между покупателем и фабрикой в данном случае, и в данном случае даже закон квалифицирует такую сделку как индивидуальный заказ (а иногда и услугу посредничества), относительно которого не предусмотрен возврат в случае "не понравилось". В связи с определёнными проблемами на фабрике заказ существенно задерживался, при этом покупатель НИ РАЗУ не требовал у меня возврата денег при задержке, так как в таких случаях я всегда возвращаю деньги, а заказ на фабрике в связи со сроками отменяю. В середине ноября ситуация, наконец-то, прояснилась, и я получила сапоги, и в течении 2-х суток выслала их покупателю. При ещё при заказе я сообщила покупателю о том, что сапоги, по данным фабрики, должны подойти на голень 37 см! Замечу - ключевым является момент что сапоги ПОДОЙДУТ НА НОЖКУ 37 см! А не, как пишет покупатель, они без резиночки 37 см. В последствии этот факт был подтверждён (в отличии от покупателя я дам ссылку на ВСЕ ФОТО этих сапог!). Далее покупатель, получивший обувь, начал возмущаться, что ей сапоги не подходят, и она требует возврат. Обмен обуви у нас предусмотрен (хотя на подобных сайтах никакого обмена нет - купил, промахнулся, твои проблемы), но мы всегда опережали конкурентов именно сервисом (у нас официальная гарантия, у нас обмен неподошедшей обуви, и т.д..). НО есть одно исключение из правил, оно чётко было описано в условиях, а так же неоднократно сообщалось покупателю: ЕСЛИ ДЛЯ ВАС ФАБРИКА ДЕЛАЕТ СПЕЦЗАКАЗ (отшивает Вашу модель не стандартной, а по Вашему желанию в любом цвете, размере, зимнем утеплителе), ТО ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТАКОЙ ОБУВИ НЕТ! (естественно за исключением брака и дефекта). И покупатель осуществил именно такой заказ! Покупатель сам выбрал из каталога модель (хотя модель не успешная, и в массовое производство она не запускалась), покупатель сам выбрал комбинацию материалов (замша и кожа), а так же самостоятельно быбрал цвет (коричневый) и размер. Я максимально консультировала покупателя по всем этим параметрам.

    Итак что мы имеем: есть сапоги, есть претензия покупателя. С нашей стороны опять сделан шаг навстречу покупателю: мы с ним договорились (и это чётко видно из полного текста переписки, ссылку на которую я дам ниже) о том, что покупатель  возвращает сапоги назад, и мы делаем замер если эти сапоги не подходят на ножку 37 см, то мы сразу же возвращаем деньги покупателю. Получаем мы сапоги, и, если честно, были в растерянности: «На что надеялся покупатель, доказывая, что сапоги не подойдут на голень 37 см?». Сапоги (согласна с трудом и не очень-то красиво) подошли на мою ногу 39,5 см!!! И фото я делала специально для того, что бы показать, сто на ножке 39,5 см сапоги застегнулись (пускай и вид некрасивый), а значит и на ножке 37 см ОНИ ЗАСТЕГНУТСЯ 100%!!! И это при том, что сапоги из натуральной кожи, и они со временем (не год-два, а один-два дня) потянутся ещё на 1-2 см! Естественно на следующее утро сапоги были отправлены назад покупателю, покупателю был дан ответ относительно причин возврата ей назад сапог, а так же все данные для отправки!

    В подтверждение всего вышеизложенного вот ссылка на все фото сапог, полученных покупателем, а так же переписку с момента начала конфликта с замерами. Этими фото мы пытались доказать что сапоги ПОДХОДЯТ НА НОЖКУ 37 СМ В ГОЛЕНИ: http://www.kidstaff.com.ua/gallery-37286.html#2518162

    • А почему и не подождать пока сделают если такие отзывы и столько клиентов и заказывал уже, в таком случае можно подождать и радоваться потом результату. А если после стольких ожиданий результат ужас, то тут уж любого обида возьмет. Думаю как человек с хорошими отзывами и большой базой клиентов вам лучше взять и вернуть девушке деньги. А эти продать, тем более сейчас самый сезон.

    • Светлана, я думаю вы и сами понимаете что пишете бред.

      Вы оказали услугу,  взяли за неё деньги, а теперь пытаетесь свалить вину на фабрику. Что же касается хвадебных отзывов, то я скажу вам так. Грош цена таким отзывам, ведь та же Светлана, свой отзыв оставить не смогла.  Вам не хватило порядочности отметить её как покупателя и принять её комментарий, а это позиция человека изначально понимающего что он не сможет оправдаться в честном споре.

      Что касается всего остального, то я надеюсь что управление по защите прав потребителей даст свою оценку до начала рассмотрения дела в суде. Но даже если нет, то точку в этом поре поставит именно суд, так как Светлана не намерена сдаваться.

    • Прочитав вашу переписку с Светланой стало понятно , ЧТО о том , что это спец. заказ ,как вы говорите ,сразу оговорено не было . Внимание вопрос, когда вы сказали Светлане о том , что это спец. заказ?  Вы вводите в заблуждение и нас и Светлану . Поэтому ваши доводы выглядят ,как способ просто отмазаться от ответственности . В любом случае ,если я не ошибаюсь ,то продавец обязан сделать возврат или обмен товара на другой надлежащего качества ,если меняемый (возвращаемый) товар не ношен ,то есть по факту новый. 

    • Таня, знаешь когда? А никогда. Продавец сообщила мне, что это спец.заказ, лишь когда я обратилась с возвратом.

    • что и требовалось доказать ,Свет.

    • Кому доказать, ТАнь? Ты видишь, человек не хочет признавать своей ответственности.

    • вижу ,но еще вижу, что она не права и это можно доказать )

    • Я понимаю, что доказать можно, я это и сделаю. Вопрос в том, что это ненужные затраты времени и денег. Вот я потрачу свое время, продавец - лишние деньги за штрафы и т.д. - кому в этоге будет хорошо?

    • никому ( но увы ,Свет иногда приходится тратить время и нервы ,чтоб  добиться справедливости((

    • Ну что ж, меня только тешит мысль, что не только мои время и нервы.

  • Ужасная история...

    Ну бывает такое - не подошел товар... Я понимаю, что Вы бы их поносили и потом бы обратились - бу товар уже фиг продашь. Но НОВЫЕ чего назад не взять? Вернула бы Вам деньги,а сапожки продала другим людям, по размеру....

    • В российских рублях 600 грн. - 2400 руб. (примерно)))) Удачи в разбирательствах!

    • Какой ужас и безответственность, таких продовцов надо наказывать.

      • Свет, спасибо за поддержку, просто поступать надо честно.

        Я когда-то занималась СП с америкнских сайтов как посредник, и скажу тебе, что все риски в основном как раз посредник на себя и берет. У меня был случай, когда магазин прислал не ту вещь, а обменять ее возможности не было, и пришлось мне компенсировать покупателю стоимость. А теперь эта тряпка дома валяется.

        Таких случсаев было несколько. Некоторыеи вещи потом удается пристроить, некоторые - нет... Но за это, собственно, потсредник и берет деньги - за право заработать. А без косяков не бывает нигде.

        Тут же продавец, имея все возможности для разрешения этого спора, росто не захотела пойти на встречу и все. Но нельзя зарабатывать на всем. Посмотрим, как ее деятельность приостановит прокуратура из-за разбирательств, и есть ли смысл ей столько терять. 

      • Пусть ее научит это. ведь еще в детстве всех учат, что обманывать не хорошо, а н нет не понятно ей. Думаю Лера поможет во всем разобраться.

      • Да, Лера у нас молодец, как она лихо с магазином "Алло" сейчас разбирается, читала?

      • Света, уже разобралась. Они признали вину и обещали Валентине всё исправить.

      • Лер, ну я знала, что всем это закончится! Это же ты, наш гений и борец за справедливость.give_rose.gif

      • Нет, надо почитать интересно чем все закончится.               

      • Света, не надо меня перехваливать. Кстати, у меня возникла одна мысль, я тебе в личку напишу.

      • Да Лер, давай в личку передем, уж очень хочется это дело разрулить поскорее. 

    • Конечно стоит. Ты же не знаешь что именно писал предыдущий пострадавший и на что он ссылался. Всё всегда нужно делать самому, тогда будешь уверена в результате.

      • Уже сейчас работу закончу и пойду напишу жалобу администрации.

      • Вот и молодец, я тоже пока занята. Мирослава буянит. Пока не уложу к компу не подпустиит.

      • А у нас папа завтра приезжает, я вся в предвкушении. Может быть, он тоже на этот вопрос посмотрит своим мужским серьезным взглядом и чего-то посоветует.

    • Да конечно, ситуация не из лёгких. А я для себя давным давно решила что к покупкам через интернет доверять нельзя. Я как не пользовалась такими услугами, так пользоваться и не собираюсь. А сестру конечно вашу очень жалко. Желаю удачи вам и ей, надеюсь что всё у вас получится. 

      • Маша, спасибо! Конечно получится, просто проблема в том, что по времени это займет очень много, а продавцу все-равно придется вернуть деньги, только при этом еще и быть оштрафованным. У продавца есть магазин, где она без наценки, я уверена, продаст сапожки в течении недели. Ведь есть и дамы с узкими икрами, я раньше вот на свою узкую икру не могла совершенно обуви найти. Да, осталась без навара, зато и без проблем, и с хорошей репутацией. А так... Ну что скажешь, зажрались люди нынче. Так что хотят - пусть получают по полной.

      • Ну и правильно, действительно, пусть их оштрафуют, потом будут знать как людей обманывать. Тем более что по закону вы в данной ситуации правы. 

      • Я и по закону права, и по совести. Ведь что мне теперь с этими сапогами делать? А продавец вполне имеет возможности их реализовать.

      • Ну да... если есть возможность, спрашивается почему это не сделать, ведь и ей будет хорошо и вам. Тем более что вы потом бы могли совершить ещё не одну покупку у неё. 

      • Я планировала приобрести балетки для себя(у нее была распродажа летней коллекции как рз симпатичные балетки моего размера) и сестре осенние ботиночки уже присмотрела. Но видишь ли, когда обычные заказы поступают - то вроде как нормально проходят, а когда вот такой косяк - то думали, что как всегда - все прокатит, а не тут то было!

      • Да... обидно конечно. Ну славо богу что хоть на 600 гривен заказали, конечно это тоже не мало, но могло быть и больше. 

    • Нужно юороться конечно, порой может и бестолку... потомучто таких вот уродов в сети хватает... мы тут ребенку кукол заказаои наложенным платежом, отправили на разные фамилии, разными партиями... короче в наказание нерадивому продавцу написали отказ... самок правильное решение - никакой предоплаты - наложенный платеж... в принципе обращайтесь в центр защиты прав потребителей - я думаю добиться реально своего можно будет

      • Я так и поступила уже - отправила сегодня заказные письма. 

        Насчет предоплаты - вы правы, честный продавец не побоится наложенным отправлять.

    • Ничего себе! А как почитаешь отзывы, то кажется что такой продавец ответственный. Я сама один раз так попала, перечислила деньги на карточку, точнее папа перечислял, а там не было указано время перечисления. И девочка так и не выслала мне товар(

      • Обалдеть! Инна, но как же так? Это же тоже незаконно, надо было потребовать выписку у девочки со счета, пригрозить заявлением... Но сейчас такие продавцы пошли, что уже ничего и никого не боятся, и закон им не писан. Разве так можно??

      • Инна, печально, но ты могла вернуть свои деньги если бы подала жалобы в нужные инстанциию

      • Света, ты бы еще рассказала почему не можншт очтавить отзыв этой мошеннице на её страничке продавца.

      • действительно... надо было потребовать выписку!..это в совместных закупках наверное?

      • ТАк и рассказываю - срок отзыва - 30 дней. А т.к. сделка затянулась, и продавец понимает, что отзыв будет совсем не положительный - обратно в покупатели для добавления оценки не добавляет. И не только меня одну!

      • А вы писали администраторам кидстафа на этот счет?  Была ли какая то реакция от руководства сайта или они поощряют недобросовестных продавцов?

      • Писала не я, а предыдущий обманутый покупатель. Но я так поняла, что толку особо не было.

        ДумаешЬ, стоит тоже написать?

      •  А вот так и получилось. Она мне сказала, что раз я не могу назвать ей точного времени оплаты, то и товар она мне не вышлет, откуда она знает оплачивала я или нет. Так совпало, что бабуля умерла в это время и я с ней не разбиралась.

      • Зря, Инна, мы совим безразличием плодим чувство безнаказанности у таких продавцов...

      • Эх, Инна,  Инна, а сколько времени уже прошло то? Печально, что на таких простых людях мошенники наживаются.

      • Нет, не в совместных закупках. А как выписку потребовать, у меня был документ, чек, который я ей выслала по ммс, но на чеке не было времени.

      • ТАк ей и написать - так мол и так, у меня есть чек, но банк там времени не указал. Разве в этом есть моя? А вы, отказываясь по чеку оплаченному выслать мне товар - нарушаете мои права как покупателя, и совершаете преступление.

      • Я ей так и писала. Но она мне ответила, что ей кучи людей так пишут, что оплатили товар, а на самом деле этого не делали. Я ей говорю, что я же примерное время указала, (папа оплачивал почти перед закрытием банка), неужели ей так много людей в это же время сделали проплаты?. Но она просто перестал отвечать на мои звонки.

      • Инна, нужно было написать, что пожалуетесь  в милицию на мошенничество и сделать это, поверьте всё решилось бы очень быстро.

      • Самое интересное это то, что только у меня с ней не сложилось, а все пишут хвалебные отзывы о ее работе(

    • Лер, я готова идти до конца. Думаю, что помимо штрафов, если ею займется прокуратура - вся ее деятельность будет под большим вопросом.

      • Света,надеюсь твои силы не иссякнут и ты действительно дойдешь до конца.Я буду следить за темой))))

      • Лиз, ты же меня знаешь, я настолько люблю справедливость, что готова пойти очень далеко, чтобы ее восстановить.

      • Молодец.я с таким сталкивалась и не раз,но наверное либо покупки были недорогие,либо я все-таки нерешительная и слабохарактерная.так она там еще тебе ответы такие пишет(((

      • Да ты еще всю переписку не читала, Лиз. Наглости вообще выше крыши, причем я им цитирую их же переписку - обвиняют меня в перекручивании.

        Лиз, просто достало уже, когда в нашей стране все, прошу прощения за выражение, "срут" на законы.

      • Я так и поняла,что не все увидела,иначе она бы так нагло себя не вела с тобой.

      • Лиза, у меня 37(!) принтскринов переписки, веришь? Это все мое спокойствие нереальное. Видимо, просто пытались спровоцировать, но не тут-то было. Уже просто довели.

      • ого,верю конечно)))ты бы тоже так уверена не была)))жду уже развязки...

      • А ты, кстати, обращалась в  общесто защиты прав потребителей?

      • Вот я сейчас задумалась. Сделала заказ у продавца больше чем на 1000 грн на Кидстафе, а сейчас посмотрела - у него рейтинг 0,7 и не одного отзыва. Как можно его проверить?

      • Никак. Только надеяться, что не подведет, разве что документы какие-то попросить, чтоли...

        Я старалась делать заказ только у уже имеющегося рейтинга, обычно не менее 18-20 отзывов, бывали, конечно, проблемы, но обычно все быстро решалось, а тут...

      • Да, уже написала два письма куда надо, обещали, что в понедельник-вторник они уже будут получены.

      • И действительно ситуация просто ужасная, надеюсь, что все разрешится в вашу пользу!!!

      • Ира, спасибо за поддержку, будем стараться добиться справедливости.

      • Хоть поддержать вас я могу, но вы потом все обязательно расскажите или кидайте все собятия, интересно!!!

      • Ира, спасибо вам большое за поддержку, я обязательно буду выкладывать все события. Но сами понимаете - наши гос.труктуры работают не быстро. Покая жду ответ от защиты прав потребителей.

      • Да, конечно, это все понятно, жду новостей, желательно хороших)))))))))))

    • Света, продавец обязана была заемнит товар или вернуть деньги. Я считаю, что ты правильно сделала что придала эту историю оглазке. Надеюсь, управление по защите прав потребителей, её оштрафует.

      еще рекомендуем