Я здесь:
  • Mirror
  • Блог
  • Как вернуть товар надлежащего качества?
6
116

Как вернуть товар надлежащего качества?

Как давно вы покупали бракованную вещь? А вещь, которая не соответствовала обещаниям продавца? Думаете вернуть товар и забрать свои деньги вам уже не удастся, тогда вам сюда.

В то время как  потребители стремятся воспользоваться своим правом на возврат товара, продавцы, само собой, стараются по мере сил препятствовать этому. Если в течении 14 дней вы осознали, что купленная вещь вам не нужна, её вполне можно вернуть. Закон Украины "О защите прав потребителей" тут будет полностью на вашей стороне.

Возврат и обмен товара возможны только при следующих условий:

- товар должен быть новым, если он использовался то возврат невозможен;

- товарный вид и свойства товара должны быть сохранены (не тронуты пломбы, ярлыки, пленки, наклейки, упаковка и т.п.);

- все документы выданные на товар при покупке сохранены;

- кроме того товар не должен быть указан в перечне товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену согласно постановлению Кабинета Министров Украины.

Крое того, продавец имеет право в случае возникновения подозрений направить возвращаемый товар в сервисный центр, который бесплатно произведет диагностику и на её основании выдаст заключение о том использовался ли данный товар.

Комментировать от
или
  • все документы выданные на товар при покупке сохранены;

    Очень важный пункт, может быть даже принципиально важный.

    • Николай, мне сейчас кажется, что я написала не удачную статью. Как я поняла, она не очень понятна, я на днях надеюсь её доработатьб добавив более простой алгоритм действий. 

    • Если вы, действительно, так считаете- ставим вам плюсик за самокритику.

    • Дело не в этом, я изложила основы. Т.е. то что прописано в законах, а надо ещё написать, что людям делать и в каком порядке, а то многих тупо матом посылают. И как людям юыть? Умом они знают, что закон на их стороне, а как бороться с беззаконием им не ясно.

    • Правильно. Надо, по возможности, ликвидировать эту сторону безграмотности. Тем более, площадка у вас для этого - нормальная.

    • спасибо, буду стараться.

еще рекомендуем